Política de Reembolso
| Elegibilidade para Reembolso: |
| Os clientes possuem o direito a solicitar o reembolso dentro do prazo 7 dias para cada produto, conforme indicado nas políticas Trocas, Devoluções e Cancelamentos |
| O produto deve estar dentro do período de 7 dias para ser elegível para um reembolso total. |
| A Sessão Protetor Solar e Cuidados com o Corpo e Cabelo: Os produtos por não conterem o lacre são muito passiveis de violação, impossibilando a venda para outro cliente por questões de segurança, não são elegíveis para reembolso, a menos que haja um defeito de fabricação ou uma violação dos termos de serviço. |
| Processo de Solicitação: |
| Os clientes devem enviar uma solicitação de reembolso por escrito para em qualquer meio de comunicação oficial (WhatsApp, Instagram, Facebook, E-mail) fornecendo detalhes completos da transação, incluindo número do pedido, descrição do produto ou serviço, e motivo da solicitação de reembolso. |
| As solicitações de reembolso serão processadas dentro de um prazo razoável, geralmente dentro de [X] dias úteis após o recebimento da solicitação. |
| Método de Reembolso: |
| O reembolso será processado usando o mesmo método de pagamento original, a menos que seja acordado de outra forma entre a empresa e o cliente. |
| Em caso de compras feitas por cartão de crédito, o reembolso pode levar alguns dias úteis para aparecer na fatura do cliente, dependendo das políticas do banco emissor do cartão. |
| Exceções e Condições Especiais: |
| A empresa reserva-se o direito de avaliar cada solicitação de reembolso individualmente e pode fazer exceções às políticas padrão em circunstâncias especiais. |
| Se um produto ou serviço for devolvido em condições que não atendam aos critérios de elegibilidade para reembolso, a empresa pode recusar a solicitação de reembolso ou aplicar taxas de reabastecimento, conforme necessário. |
| Mais detalhes sobre Politica de Troca, Devoluções e Cancelamentos, orientação completa, para efetivação do procedimento. |
| Comunicação e Transparência: |
| A EcoSun se compromete a manter uma comunicação aberta e transparente durante todo o processo de reembolso, fornecendo atualizações regulares sobre o status da solicitação. |
| Os clientes podem entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente a qualquer momento para esclarecer dúvidas ou obter assistência adicional relacionada ao processo de reembolso. |
| Esta política de reembolso está sujeita a revisões periódicas e pode ser atualizada conforme necessário para garantir sua eficácia e conformidade com as práticas comerciais da empresa. |
